國家監督舉報平臺匯總

國務院辦公廳設立國務院“互聯網+督查”平臺，面向社會征集四個方面問題線索或意見建議：

一是黨中央、國務院有關重大決策部署和政策措施不落實或落實不到位的問題線索；

二是政府及其有關部門、單位不作為慢作為亂作為的問題線索；

三是因政策措施不協調不配套不完善給市場主體和人民群眾帶來困擾的問題線索；

四是改進政府工作的意見建議。

本平臺受理涉及養老詐騙方面的線索舉報。如舉報其他方面的問題，請直接向有關部門反映。

本平臺受理涉黑涉惡違法犯罪線索舉報。如舉報其他方面的問題，請直接向有關部門反映。

本舉報平臺依法受理對全國各級黨委政法委、法院、檢察院、公安、國家安全和司法行政機關及其干部（干警）違紀違法問題的舉報。如舉報其他機關（人員）或反映其他問題，請依法向有關部門反映。

依照《信訪工作條例》的有關規定，國家投訴受理辦公室不受理下列情況的事項：

（1）網上信訪事項已經受理或者正在辦理的，信訪人在規定期限內（一般為60日）又提出同一信訪事項的；

（2）已有處理（復查）意見且正在復查（復核）期限內，信訪人再次提出相同信訪事項的；

（3）對已有復核意見，信訪人仍然以同一事實和理由提出投訴請求的；

另外，不受理匿名以及事實不清、責任主體不明的信訪事項。

人民檢察院依法受理司法工作人員利用職權實施的下列侵犯公民權利、損害司法公正犯罪的舉報：

1．非法拘禁罪（刑法第二百三十八條）（非司法工作人員除外）；

2．非法搜查罪（刑法第二百四十五條）（非司法工作人員除外）；

3．刑訊逼供罪（刑法第二百四十七條）；

4．暴力取證罪（刑法第二百四十七條）；

5．虐待被監管人罪（刑法第二百四十八條）；

6．濫用職權罪（刑法第三百九十七條）（非司法工作人員濫用職權侵犯公民權利、損害司法公正的情形除外）；

7．玩忽職守罪（刑法第三百九十七條）（非司法工作人員玩忽職守侵犯公民權利、損害司法公正的情形除外）；

8．徇私枉法罪（刑法第三百九十九條第一款）；

9．民事、行政枉法裁判罪（刑法第三百九十九條第二款）；

10．執行判決、裁定失職罪（刑法第三百九十九條第三款）；

11．執行判決、裁定濫用職權罪（刑法第三百九十九條第三款）；

12．私放在押人員罪（刑法第四百條第一款）；

13．失職致使在押人員脫逃罪（刑法第四百條第二款）；

14．徇私舞弊減刑、假釋、暫予監外執行罪（刑法第四百零一條）。

本平臺所稱的投訴，是指消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，與經營者發生消費者權益爭議，請求市場監管部門解決該爭議的行為。

12321網絡不良與垃圾信息舉報受理中心

12321網絡不良與垃圾信息舉報受理中心為工業和信息化部委托中國互聯網協會設立的公眾投訴受理機構，負責協助工業和信息化部承擔關于互聯網、電話網等信息通信網絡中的不良與垃圾信息投訴受理、線索轉辦及信息統計等工作。

消費者您好，為了盡快解決您的問題，請您先向企業官網客服進行投訴；申訴需符合申訴受理條件之一：已向企業投訴，超過7日沒有處理結果；已向企業投訴，對企業處理和答復不滿意；企業投訴渠道不暢通，投訴無人受理。

為了使所申訴的電信服務質量問題在第一時間得到解決，按規定申訴人應就所申訴事項首先向所使用電信業務的提供者進行投訴。電信業務經營者應當認真受理用戶的投訴，并在接到用戶投訴之日起15日內答復用戶。用戶對電信業務經營者的處理結果不滿意或者電信業務經營者在接到投訴后15日內未答復的，可以向申訴受理機構提出申訴。申訴人應當向被申訴人所在省、自治區、直轄市的申訴受理機構提出申訴。被申訴人所在省、自治區、直轄市沒有設立申訴受理機構的，申訴人可以向工業和信息化部電信用戶申訴受理中心提出申訴。